Гарантия
В современном мире гарантия стала ключевым элементом доверия между продавцами и покупателями. Она представляет собой обязательство производителя или продавца обеспечить определённый уровень качества и надёжности продукта или услуги. Гарантии могут значительно варьироваться в зависимости от отрасли, типа товара и политики компании, но основная их суть одинакова – предоставление покупателям уверенности в приобретаемом товаре и защита их интересов.
Ко всему оборудованию применяется гарантийный срок 1 год
если другой срок не предусмотрен договором.
Обмен и возврат товара возможен при выявлении заводских дефектов в рамках гарантийного периода. Покупатель вправе требовать устранения недочетов или замены товара на аналогичный без изъянов. В случае если ремонт невозможен, предоставляется новый продукт либо возвращается полная стоимость. Сохранение гарантийного талона и чека обязательно для подтверждения права на обмен или возврат.
Действия покупателя при возникновении гарантийного случая
Связаться по телефону
+7(495)988-92-28
+7(495)988-92-28
Отправить информацию электронной почтой по адресу
service@hpeserver.ru
service@hpeserver.ru
Для осуществления возврата покупателю необходимо предоставить доказательства несоответствия товара, включая сохраненную упаковку, чеки и гарантийный талон. Возврат средств производится в течение 30 дней с момента подтверждения возврата.
Доставка изделий для диагностики, ремонта и возможной замены осуществляется за счет покупателя. Прием рекламаций происходит по адресу: г. Москва, Василия Петушкова, дом № 8. При обращении в сервисную службу необходимо иметь при себе копии отгрузочных документов и гарантийного талона.